Votre séjour
Version 2026-08-28-v2. Ces conditions encadrent les réservations directes de La Maison des Lys exploitées par FAMILY BRET.
Une réservation claire avant le séjour, des échéances explicites et un barème d’annulation lisible dès la demande.
La Maison des Lys est la marque utilisée pour la maison située à Pierrefitte-Nestalas, Hautes-Pyrénées. L’activité est exploitée par FAMILY BRET, Société civile immobilière, SIRET 901 935 189 00018.
La capacité maximale est de 15 personnes, adultes et enfants compris. Les séjours sont proposés par blocs de 6 nuits pour une « semaine » de réservation, sauf accord particulier écrit.
L’envoi du formulaire constitue une demande de séjour et ne bloque pas immédiatement les dates. La Maison des Lys vérifie la disponibilité puis peut pré-valider ou refuser la demande.
Après pré-validation, les dates sont bloquées provisoirement. La réservation devient confirmée après réception de l’acompte indiqué dans l’email de réservation. L’acompte est actuellement fixé à 25 % du prix de l’hébergement, sauf indication différente communiquée avant paiement.
Le prix communiqué distingue l’hébergement, les frais de ménage et la taxe de séjour estimée. La taxe de séjour peut être ajustée si le montant légal applicable ou la situation des occupants diffère de l’estimation initiale.
Le solde du séjour est dû au plus tard 14 jours avant la date d’arrivée, ou selon le délai configuré et indiqué dans les communications de réservation s’il est modifié.
Une caution d’un montant minimum de 1 000 € est demandée avec le règlement final avant l’arrivée.
Elle couvre, le cas échéant, les dégradations, pertes, frais exceptionnels ou sommes restant dues imputables au séjour. Elle est restituée après le départ lorsqu’aucune retenue n’est nécessaire. Toute retenue doit pouvoir être justifiée conformément aux présentes conditions.
Si le règlement final n’est pas reçu à l’échéance indiquée, La Maison des Lys adresse une relance. À défaut de régularisation dans le délai communiqué, la réservation peut être annulée et les dates remises à disposition.
Si cette annulation intervient 14 jours ou moins avant la date d’arrivée, le barème d’annulation correspondant s’applique : 100 % du prix de l’hébergement reste dû. La caution et la taxe de séjour ne sont pas dues si le séjour n’a pas lieu. Les frais de ménage ne sont pas dus lorsque la maison n’a pas été occupée, sauf frais effectivement engagés et dûment justifiés.
Toute demande d’annulation doit être adressée par écrit à lmdeslys@gmail.com. Le délai est calculé entre la réception de la demande d’annulation et la date d’arrivée prévue, c’est-à-dire le début du séjour.
En l’absence de séjour effectivement réalisé, la caution et la taxe de séjour ne sont pas dues ou sont remboursées si elles ont déjà été encaissées. Les frais de ménage ne sont pas dus ou sont remboursés lorsque la maison n’a pas été occupée, sauf frais effectivement engagés et dûment justifiés.
Le locataire est invité à souscrire une assurance annulation ou voyage couvrant les événements personnels susceptibles d’empêcher le séjour.
En cas de force majeure au sens de l’article 1218 du Code civil empêchant effectivement l’exécution du contrat, les conséquences de l’annulation sont déterminées conformément aux dispositions légales applicables. Une maladie, un accident, des difficultés de transport ou des conditions météorologiques ne constituent pas automatiquement un cas de force majeure ; leur qualification dépend des circonstances.
Si La Maison des Lys ou FAMILY BRET est contrainte d’annuler une réservation confirmée et ne peut fournir le séjour convenu, l’intégralité des sommes encaissées au titre de cette réservation est remboursée, y compris toute caution éventuellement versée, sans préjudice des droits impératifs du locataire.
Les prestations d’hébergement fournies à une date ou pendant une période déterminée ne bénéficient pas du délai de rétractation de 14 jours applicable à de nombreux contrats conclus à distance. L’annulation est donc régie par le barème prévu ci-dessus, sous réserve des dispositions légales impératives.
Le nombre d’occupants ne peut excéder la capacité convenue. Le locataire répond du respect des lieux, du voisinage, des équipements et des consignes communiquées avant l’arrivée. Les règles particulières de la maison remises avant le séjour font partie des conditions d’occupation.
Toute question ou réclamation peut être adressée à lmdeslys@gmail.com. Les présentes conditions sont soumises au droit français et s’appliquent sans priver le consommateur des protections impératives dont il bénéficie.